Julien Casiro : Intelligence artificielle et accessibilité culturelle – pistes de réflexion

L’accessibilité constitue un enjeu fondamental pour les institutions culturelles, qui cherchent à élargir et diversifier leurs publics. L’intelligence artificielle offre aujourd’hui de nouvelles possibilités pour lever les barrières d’accès à la culture. Julien Casiro, fondateur de l’agence Melody Nelson, explore ces technologies et leur potentiel pour rendre la culture plus accessible à tous, tout en préservant sa richesse et sa diversité.

Les multiples dimensions de l’accessibilité culturelle

L’accessibilité culturelle recouvre plusieurs aspects complémentaires :

• Accessibilité physique
• Adaptation aux personnes à mobilité réduite
• Orientation et navigation dans les espaces culturels
• Gestion des flux et des temps d’attente
• Confort de visite pour différents publics
• Accessibilité cognitive
• Adaptation aux différents niveaux de connaissance
• Médiation adaptée aux divers modes d’apprentissage
• Contextualisation des œuvres et propositions culturelles
• Traduction et adaptation linguistique
• Accessibilité sociale et économique
• Diversification des publics au-delà des habitués
• Adaptation des propositions à différents contextes socioculturels
• Accessibilité financière et modèles tarifaires
• Inclusion des publics traditionnellement éloignés
• Accessibilité numérique
• Présence en ligne adaptée à tous les usages
• Expériences digitales inclusives
• Continuité entre expériences physiques et numériques

Accessibilité des contenus multimédia

Comme le souligne Julien Casiro : « L’accessibilité est une question multidimensionnelle qui touche à l’essence même des missions culturelles – permettre la rencontre entre les œuvres et tous les publics potentiels. »

Apports de l’IA pour chaque dimension de l’accessibilité

L’intelligence artificielle offre des solutions spécifiques pour chaque aspect de l’accessibilité :

• Pour l’accessibilité physique
• Systèmes de prédiction et gestion des affluences
• Guides de navigation personnalisés dans les espaces
• Optimisation des parcours selon les contraintes individuelles
• Assistance virtuelle pour l’orientation

« Ces applications permettent d’améliorer concrètement l’expérience de visite de personnes qui pouvaient auparavant rencontrer des obstacles », note Julien Casiro, dont l’agence Melody Nelson développe des solutions adaptées à ces enjeux.

Pour l’accessibilité cognitive

• Adaptation automatique du niveau de langage et d’explication
• Traduction en temps réel dans de multiples langues
• Génération de contenus explicatifs personnalisés
• Systèmes de questions-réponses pour approfondir selon les intérêts

L’approche développée par Melody Nelson privilégie ces aspects, particulièrement pertinents dans le contexte culturel français.

• Pour l’accessibilité sociale et économique
• Identification des freins spécifiques à différents groupes
• Personnalisation des communications pour diversifier les publics
• Recommandations adaptées aux différents profils socio-culturels
• Analyse prédictive pour optimiser les politiques tarifaires
• Pour l’accessibilité numérique
• Sous-titrage et transcription automatiques des contenus
• Description automatique d’images pour malvoyants
• Interfaces adaptatives selon les capacités des utilisateurs
• Conversion de formats pour différents besoins

Julien Casiro souligne que « l’accessibilité numérique est souvent la porte d’entrée vers l’expérience culturelle physique, d’où l’importance d’y accorder une attention particulière. »

Études de cas sectorielles

L’IA peut améliorer l’accessibilité dans divers contextes culturels :

• Dans les musées et expositions
• Guides virtuels adaptés aux intérêts et capacités
• Contenus alternatifs pour différents modes de perception
• Parcours optimisés selon les contraintes individuelles
• Médiation enrichie et personnalisée
• Dans les bibliothèques et centres de documentation
• Système de recherche et recommandation inclusifs
• Conversion automatique de textes en formats accessibles
• Assistance à la navigation dans les ressources
• Adaptation des interfaces aux besoins spécifiques
• Dans les arts vivants
• Sous-titrage en temps réel des spectacles
• Descriptions audio automatisées
• Information préalable personnalisée selon les besoins
• Assistance pour l’orientation et l’installation

Ces applications, explorées par Julien Casiro dans le cadre de son travail avec Melody Nelson, illustrent le potentiel transformateur de l’IA pour l’accessibilité culturelle.

Méthodologie d’intégration de l’IA pour l’accessibilité

Une approche structurée est nécessaire pour intégrer efficacement l’IA dans une stratégie d’accessibilité :

1. Cartographie des barrières d’accès

La première étape consiste à identifier précisément les obstacles :

• Analyse des parcours utilisateurs actuels
• Identification des points de friction et d’abandon
• Consultation des publics concernés
• Benchmark des solutions existantes

« Sans diagnostic précis, même les technologies les plus avancées ne pourront apporter de réponses pertinentes », rappelle Julien Casiro.

2. Définition d’objectifs prioritaires

Une stratégie efficace repose sur des priorités claires :

• Hiérarchisation des barrières à lever en priorité
• Définition de critères de succès mesurables
• Identification des publics cibles prioritaires
• Évaluation du rapport impact/effort pour chaque solution

3. Sélection des technologies adaptées

Le choix des outils d’IA doit correspondre aux besoins identifiés :

• Évaluation des solutions disponibles
• Adaptation aux contraintes spécifiques de l’institution
• Considération des questions de maintenance et d’évolution
• Complémentarité avec les dispositifs existants

Melody Nelson privilégie une approche pragmatique, adaptée aux moyens et objectifs de chaque institution.

4. Mise en place progressive et évaluation continue

L’intégration gagne à s’inscrire dans un processus itératif :

• Tests avec des groupes d’utilisateurs représentatifs
• Déploiement par phases pour permettre des ajustements
• Collecte de retours utilisateurs et amélioration continue
• Évaluation régulière de l’impact sur l’accessibilité générale
• Considérations éthiques et limites

L’utilisation de l’IA pour l’accessibilité soulève plusieurs points d’attention :

• Risque d’exclusion numérique
• Vigilance face à la fracture numérique
• Maintien de solutions alternatives non-technologiques
• Formation et accompagnement des publics moins à l’aise
• Simplicité d’utilisation des interfaces proposées
• Protection des données sensibles
• Attention particulière aux informations sur les handicaps
• Minimisation des données collectées
• Transparence sur les usages et le stockage
• Respect strict des réglementations en vigueur
• Authenticité de l’expérience culturelle
• Équilibre entre adaptation et préservation de l’intention originale
• Validation des contenus générés par des experts culturels
• Attention à la qualité des traductions et adaptations
• Maintien de la dimension humaine de la médiation

Julien Casiro insiste particulièrement sur ce dernier point : « L’objectif de l’IA n’est pas de remplacer la médiation humaine, mais de la rendre possible là où elle ne pouvait pas exister auparavant, faute de ressources. »

Les compétences nécessaires à l’intersection IA et accessibilité

Le développement de solutions d’IA pour l’accessibilité culturelle nécessite des compétences hybrides :

• Expertise en accessibilité et design inclusif
• Connaissance des technologies d’IA applicables
• Compréhension des enjeux culturels et artistiques
• Capacité à évaluer l’impact des solutions proposées

L’équipe constituée par Julien Casiro au sein de Melody Nelson réunit ces différentes expertises pour développer des approches intégrées.

Perspectives d’évolution

Le domaine de l’IA pour l’accessibilité culturelle continue d’évoluer rapidement :

• Systèmes multimodaux combinant plusieurs formes d’adaptation
• Personnalisation de plus en plus fine aux besoins individuels
• Intégration avec les technologies émergentes (réalité augmentée, IoT…)
• Démocratisation des solutions pour les petites structures culturelles

Selon Julien Casiro : « L’avenir de l’accessibilité culturelle par l’IA repose sur notre capacité à développer des technologies qui s’effacent devant l’expérience culturelle elle-même, la rendant simplement possible pour tous. »

Conclusion : vers une culture plus inclusive

L’intégration de l’IA dans les stratégies d’accessibilité culturelle représente une opportunité majeure pour les institutions. Comme le résume Julien Casiro : « La vraie mesure du succès sera notre capacité à faire oublier la technologie pour ne laisser place qu’à la rencontre entre chaque individu, quelles que soient ses spécificités, et les propositions culturelles qui peuvent l’enrichir. »

Pour les acteurs culturels souhaitant explorer ces possibilités, Melody Nelson propose un accompagnement adapté aux spécificités de chaque institution, privilégiant une approche progressive et pragmatique de l’intégration technologique au service de l’accessibilité.